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Der „Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus“ ist ein innovatives Instrument zum Qualitätsmanagement und zur Unterstützung des strategischen Marketings von Destinationen im Deutschlandtourismus. Insgesamt wurden seit Start im Jahr 2007 bereits über 50.000 Interviews durchgeführt.
Der Qualitätsmonitor liefert Destinationen gezielte Hinweise über Stärken und Schwächen verschiedener Angebotselemente und ermöglicht es ihnen, gezielte Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung zu identifizieren und Marketingmittel fokussierter und effizienter einzusetzen.
Im Rahmen ausführlicher „face to face“-Interviews werden die Gäste u.a. nach
- ihrem Urlaubsmotiv,
- ihren Aktivitäten,
- ihrem Informations- und Ausgabeverhalten und
- ihrer Zufriedenheit mit allen angebotenen Leistungen befragt.
Beispieldarstellung Onlinesystem
Die erhobenen Daten fließen in ein Online-Auswertungstool. Die Teilnehmer können so ihre Marktposition für die verschiedenen Kunden- und Angebotssegmente im Wettbewerbervergleich erkennen und individuelle Handlungsansätze für Verbesserungen der eigenen Wettbewerbsposition identifizieren.
Interessiert an weiteren Informationen?
Oder unter www.qualitaetsmonitor-deutschland-tourismus.de
 „Dank des Qualitätsmonitors Deutschland-Tourismus wissen wir jetzt noch genauer, wie unsere Gäste ihren Aufenthalt in München gestalten und was sie an den Angeboten unserer schönen Stadt am meisten schätzen. Damit können wir in Zukunft noch besser auf ihre Wünsche und Bedürfnisse eingehen.“
Dr. Gabriele Weishäupl | Tourismusdirektorin der Landeshauptstadt München
Vizepräsidentin des Tourismusverbandes München-Oberbayern e.V.
Vizepräsidentin des Deutschen Tourismusverbandes
 „Die Bewertung des touristischen Angebotes und unserer Servicequalität durch unsere Gäste über den Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus ist nicht zuletzt wegen der direkten Vergleichbarkeit der Ergebnisse mit Wettbewerbsregionen ein unverzichtbares Instrument für unser Marketing geworden.“
Bernd Fischer | Geschäftsführer Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e.V.
Der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus ist ein Gemeinschaftsprojekt der ERV, der DZT,, des dwif und Manova. Es basiert auf dem in Österreich entwickelten T-MONA Konzept (Tourismus-Monitor Austria), das dort seit einigen Jahren mit großem Erfolg in der Praxis umgesetzt wird:
 „Gut strukturiertes, wirklich repräsentatives und vergleichbares Wissen über unsere Gäste ist nicht nur die wichtigste Entscheidungsgrundlage für alle Investitionen in Angebotsentwicklungen und Vermarktung; nein es ist zudem ein sehr wichtiger Teil unseres Gesamtvermögens!"
Josef Margreiter | Tirol Werbung
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Beratungsschwerpunkte 
Qualitätsmonitor-Präsentation 
