Diese Website nutzt Cookies für die Authentifizierung, Navigation und weitere Funktionen

Mit der weiteren Nutzung der Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Mehr Informationen zu Cookies und deren Handhabung finden Sie in der Datenschutzerklärung

Ich habe verstanden
header events2

Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus: Auswertungs-Workshop Mainz

Freitag, 20. Oktober 2017

  • Referent: Sebastian Geiger
  • Ort: Mainz Plus Citymarketing GmbH
  • Zeit: 11:30 bis 14:30 Uhr

 

Mehr erfahren

Der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus ist eine deutschlandweite Gästebefragung. Übernachtungsgäste (Urlauber und Geschäftsreisende) aus dem In- und Ausland werden vor Ort zu ihrem Aufenthalt in gewerblichen Übernachtungsbetrieben und Privatquartieren befragt. Durch die Verwendung eines einheitlichen Fragebogens ist es möglich, Daten untereinander zu vergleichen und so Verbesserungspotenziale aufzuspüren.

 

Inhalte der Gästebefragung

 

  • Gästestruktur (Alter, Herkunft, Begleitung etc.)
  • Informations- und Buchungsverhalten
  • Gründe für die Destinationsentscheidung, Reiseerfahrung
  • Besuchsanlass, Aktivitäten und Ausgaben vor Ort
  • Zufriedenheit mit den (Service-)Angeboten
  • Weiterempfehlungs-/Wiederbesuchsabsicht
  • Stärken-Schwächen-Analyse
  • ...

 

 


Die erhobenen Daten werden entsprechend der touristischen Struktur (Nationalität, Unterkunftsstruktur, Saisonalität) gewichtet und fließen in das bedienerfreundliche Online-Auswertungstool basierend auf dem WEBMARK Management-Informationssystem für den Tourismus ein.

Mehr zum Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus lesen Sie hier. lesen Sie hier.

ServiceQualität Deutschland